Política de reembolsos
Última actualización: 22 de julio de 2026
Podés solicitar la devolución del 100 % del importe dentro de los 14 días naturales
posteriores a la compra, sin necesidad de justificar el motivo.
1. Alcance
Esta política se aplica a todos los productos digitales publicados por TGT FLIP LLC y comercializados a través de activapleno.com, incluido SquadPlan Pro™. Todos nuestros productos son archivos digitales de descarga inmediata; no se realizan envíos físicos.
2. Plazo de reembolso
Disponés de 14 días naturales contados desde la fecha de compra para solicitar un reembolso completo. Las solicitudes recibidas dentro de ese plazo se aprueban sin condiciones y sin requerir explicación.
3. Cómo solicitar un reembolso
Escribinos a contacto@activapleno.com indicando:
- El correo electrónico usado en la compra.
- El número de pedido o referencia de la transacción.
También podés solicitarlo directamente al procesador de pagos desde el enlace incluido en el correo de confirmación de tu compra.
4. Plazos de procesamiento
- Confirmamos la recepción de la solicitud en menos de 24 horas hábiles.
- Aprobamos y ordenamos el reembolso dentro de los 5 días hábiles siguientes.
- El importe se devuelve por el mismo medio de pago usado en la compra.
- La acreditación final depende de tu banco o emisor de tarjeta y suele demorar entre 5 y 10 días hábiles adicionales.
5. Condiciones
- Al aprobarse el reembolso cesa el derecho de uso del material digital descargado.
- Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes con indicios razonables de abuso, fraude o redistribución del contenido.
- Las solicitudes presentadas fuera del plazo de 14 días se evalúan caso por caso, sin garantía de aprobación.
6. Procesamiento de pagos
Los pagos son procesados por un proveedor externo certificado PCI-DSS, que actúa como vendedor autorizado (merchant of record) de los productos. El cargo aparecerá en tu resumen bancario junto con la referencia de TGT FLIP LLC. Si no reconocés un cargo, escribinos con la fecha y el importe y lo identificamos el mismo día.
7. Contacto
TGT FLIP LLC
Correo: contacto@activapleno.com
Atención: lunes a viernes, 9:00–18:00 (ET) · Respuesta en menos de 24 h hábiles
Refund Policy (English summary)
14-day money-back guarantee. All products sold by TGT FLIP LLC through activapleno.com are digital downloads and are covered by a full refund guarantee for 14 calendar days from the date of purchase, no questions asked.
How to request a refund
Email contacto@activapleno.com with the email address used at checkout and your order number, or use the refund link included in your purchase confirmation email.
Processing
We acknowledge every request within 24 business hours and approve eligible refunds within 5 business days. Refunds are issued to the original payment method; the time it takes to appear on your statement depends on your bank or card issuer (typically 5–10 additional business days).
Conditions
Approved refunds terminate the licence to use the downloaded material. We reserve the right to decline requests where there is reasonable evidence of abuse, fraud or redistribution of the content. Requests made after the 14-day window are reviewed case by case with no guarantee of approval.
Payment processing
Payments are processed by a third-party PCI-DSS certified provider acting as merchant of record. Charges appear on your statement alongside the TGT FLIP LLC reference.